Règles de sécurité

Par mesure de sécurité et afin d’éviter tous risques de fraude, ne communiquez jamais à un tiers :

  • vos identifiants et mot de passe de connexion
  • votre numéro de carte à 16 chiffres et votre cryptogramme visuel
  • votre code PIN
  • vos documents d'identité

Lors de toute communication avec nos services, les seules données qui pourront être demandées sont :

  • votre n° de pack à 8 chiffres commençant par 3, inscrit au bas de votre carte
  • vos documents d'identité ou justificatifs de domicile à adresser uniquement à : [email protected] ou [email protected] ou à renseigner sur notre site internet (Espace Client)
  • la réponse à votre question secrète (renseignée lors de votre activation)
  • éventuellement les 4 derniers chiffres de votre carte transcash

Nous vous rappelons également que seuls les sites internet ci-après sont des propriétés déposées de Transcash :

  • www.transcash.fr
  • www.trans-cash.fr
  • www.transcash.com
  • transcash.espace-personnel.fr
  • transcashmastercard.espace-personnel.fr

Lors de nos échanges par email, assurez-vous que l’adresse de l’expéditeur soit bien sous la forme : [nom_du_service]@trans-cash.fr.
En cas de doute, merci de nous envoyer un email à l’adresse [email protected]